2024年，达茂旗政务服务与数据管理局在旗委旗政府的坚强领导下，认真抓好法治政府建设贯彻落实，现将2024年度法治政府建设工作汇报如下。

一、持续优化营商环境

一是打造一流营商环境品牌。为贯彻落实《自治区持续优化营商环境行动方案》《包头市持续打造“包你满意”“包你放心”一流营商环境品牌若干措施》部署安排，经征求意见建议，印发了《达茂联合旗持续打造“同达共茂 包你满意”一流营商环境品牌若干措施》，按照时间节点，定期调度工作进展、完成情况及取得成效，加速推进优化营商环境工作进程。《若干措施》共包括6个指标、222项任务目标，2024年底需完成任务目标192项，已全部完成，2025年底需完成任务目标30项，已完成12项，持续推进18项，完成率40%。

二是聚焦突出问题补齐短板。针对自治区2023年营商环境评估结果，根据《2023年内蒙古自治区营商环境评估分地区报告（达尔罕茂明安联合旗）》，逐项研究指出问题，建立整改台账，细化工作举措，强化整改落实。共涉及不动产登记、工程项目报建审批、获得水电气热、市场监管等领域11个指标、36项重点整治任务，已全部完成整改销号。

三是高质量完成2024年度自治区优化营商环境评估工作。组织12家牵头部门召开优化营商环境迎评准备工作会议，对自治区优化营商环境评估指标填报周期、数据采集时间安排、评估工作要求等进行讲解和安排部署，对存在的问题进行现场交流。12月12日组织各指标牵头部门开展集中填报工作，并联合旗工商联开展满意度调查工作，截至目前，已圆满完成2024年度自治区优化营商环境评估工作。

二、持续推进“放管服”改革

一是全力推动“高效办成一件事”工作。对“高效办成一件事”试运行平台能否正常办件进行测试，已走通流程14项。持续推进包头市特色事项“户外店招牌匾一件事”“诊所备案一件事”，“户外店招牌匾一件事”产生办件22件，“诊所备案一件事”已完成系统配置工作，极大提升办事效率。

二是推进应用电子证照。围绕高频应用场景，推进纸质证照电子化、电子证照标准化，归集汇聚各类电子证照数据85800，总签章数85779，签章率99.88%。

三是积极落实《关于深化为民办实事推动政务服务效能提升工作方案》相关工作。开展“政务服务体验员”“我陪群众走流程”、政企“面对面”恳谈会，招募政务服务体验官10名，收集“我陪群众走流程”问题14个、政企“面对面”恳谈会问题8个，均已解决。

四是推动更多政务服务跨域通办。聚焦企业跨区域经营和群众异地办事需求，梳理公布跨省通办事项清单69项，全区通办清单160项，呼包鄂乌四城通办清单104项，全市通办清单150项。

五是强化“厅内+厅外”帮办代办服务。政务服务中心设置“帮您办”窗口1个，梳理旗本级帮您办事项84项，全年帮办代办项目数13件。对入驻工业园区项目审批实行“三包一”帮办代办服务机制，为30个项目，23个企业提供帮办代办服务。

六是实施告知承诺+容缺办理改革。深入研究《包头市推行“告知承诺+容缺办理”政务服务模式工作制度》，结合我旗实际情况，制定达茂旗“告知承诺+容缺受理”事项54项，“告知承诺+容缺办理”事项48项，并通过内蒙古政务服务网向社会公众和企业广泛宣传政策，提高政策知晓度，有效提高办事效率。

七是加强政务服务标准化规范化便利化建设。在旗政务服务中心设立企业综合服务专区，为企业提供商务洽谈、帮办代办、联审联办、惠企政策、联审会商、金融法律服务、政务公开、投诉调解等全要素、多样化政务服务；设立绿色通道，通过加快审批时效、实行容缺预审、优先受理办理、简化审批流程、推进并联审批等方式，为特定对象提供更加快捷、高效的服务。全旗共设置便民服务中心12个、便民服务站84个，均按照八有标准高效运转，满足群众办事需求。2024新增打造2个市级标杆型便民服务中心（站），达茂旗乌克忽洞镇便民服务中心评选为市级标杆型便民服务中心、达茂旗百灵庙镇双塔街便民服务站评选为市级标杆型便民服务站。

三、加强基础清单管理

一是开展权责清单动态调整工作。按照上级相关工作要求，配合国家、自治区制定出台国家政务服务基本目录，并依据国家、自治区政务服务事项基本目录，对全旗28个部门开展权责清单动态调整工作，经梳理、调整保留共计5479项旗本级行政权力事项，旗政府正式印发了《达茂联合旗旗本级行政权责清单（2024 年版）》，并在旗人民政府网站予以公示；对标包头市两级行政许可事项清单，结合我旗实际情况，组织旗直各相关部门及单位进行认领编制，正式印发了《达茂联合旗旗、乡两级行政许可事项清单（2024年版）》，并在旗人民政府网站予以公示，其中，法律、行政法规、国务院决定设定的行政许可事项清单共计235项，地方性法规、内蒙古自治区人民政府规章设定的行政许可事项清单共计6项。

二是推进落实行政许可事项要素标准化工作。积极印发了《关于开展全旗行政许可事项清单、实施规范及办事指南标准化工作的通知》，督促和协助各相关部门、单位开展全旗行政许可事项目录认领、确认及办事指南要素编制发布工作，确认目录总数1170项，其中，主项数220项、子项数352项，确认目录办理项数598项，编制办事指南484项。

四、加强12345热线工单处置质效

建立健全快速响应、限时整改、监督反馈的管理机制，形成“派单—促办—督办—审单—回访”的闭环式工作链条。强化提醒通报机制，组织召开“不在受理范围”问题专题会议、超期工单集中办公会、疑难工单研判会等10余次，进一步提升工单处办质效。围绕热点问题及时准确录入知识库，真正实现接诉即办、有诉快办、急诉速办。2024年，我旗共上传知识库内容92条，受理12345政务服务便民热线5209件，已办结5105件。

五、加强政务公开

规范建设运营政府网站、微信公众号等政务新媒体，及时规范公开政策文件、重点领域动态信息，2024年达茂旗人民政府网站共主动公开信息2911条，及时答复依申请公开11件、旗长信箱23件、在线留言咨询33条。持续加强蒙古文政务网站建设、运营、维护及内容翻译工作，发布各类信息1740条。

六、强化普法宣传教育

充分发挥各类学习宣传阵地作用，采取多种形式开展普法宣传教育。线下，组织本单位干部职工开展学习贯彻党的二十届三中全会精神、习近平法治思想、党内法规、宪法、民法典、优化营商环境等法律法规专题学习活动29次、知识测试1次。组织开展“4.15”全民国家安全教育日、网络安全宣传周、民族团结进步活动月、宪法宣传周等集中普法宣传活动8次，联合司法局深入嘎查村开展马背法治服务宣传活动1次，通过发放宣传手册、播放宣传海报视频、进行宣传讲解等方式，广泛宣传普及国家法律法规。线上，组织全体干部职工通过“包头普法”微信公众号开展2024年度国家工作人员学法用法学习考试，通过政府网站、微信公众号转载宪法、党内法规、党的民族理论政策和法律法规等普法宣传内容30余次，营造尊法、学法、守法的良好氛围。

2025年，我局将紧紧围绕法治政府建设任务目标，以更实举措优化营商环境，持续提升政务服务行政效能，协同推动12345热线办理提质增效，全面加强政务公开，强化普法教育，推进法治政府建设各项工作取得显著成效。