近年来，达茂旗政务服务与数据管理局坚持以“高效办成一件事”为牵引，聚焦企业群众办事痛点，通过流程重塑、数据共享与模式创新，持续推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转型升级，着力营造便捷、高效、温暖的营商环境。
一、深化流程再造，畅通办事“高速路”
聚焦环节多、材料繁、耗时长等企业群众办事的“痛点”、“难点”，对高频事项进行系统性梳理与流程重构。以“企业信息变更一件事”为例，将原先分散在市场监管、公安、人社、医保、税务、公积金等6个部门的变更登记、印章刻制、账户预约、税控发行、社保及公积金登记变更等环节，整合为“一次申请、一网受理、并联审批、一次办结”模式。通过环节整合与表单归并，企业无需再多头奔波，实现“进一网、填一表、办所有事”，显著降低了制度性交易成本，提升了市场主体办事便利度与满意度。
二、强化数据赋能，打通信息“中梗阻”
积极推动跨部门、跨层级数据共享与业务协同，打通公安、民政、人社、医保、税务等部门数据壁垒，构建“一次采集、多方复用”的政务数据共享应用体系。在“新生儿出生一件事”中，依托“蒙速办”APP统一入口，父母在线填写基本信息后，系统自动核验并调用电子证照，实时推送至卫健、公安、医保等部门并联审核，实现出生医学证明、户口登记、医保参保等事项“一次申报、联动办结”。该举措彻底改变了以往多次跑、重复交的传统模式，真正践行了“数据多跑路，群众少跑腿”的服务理念，有效减轻家庭负担，提升了群众办事体验。
三、推动服务升级，彰显政务“暖温度”
立足特殊群体需求，创新服务模式，推动服务从“标准化”向“人性化”延伸。针对老年人、残疾人等群体，推出养老资格认证、评残办证等事项“上门办”服务；同步完善“预约办”、“延时办”机制，通过微信、电话等渠道灵活响应群众需求。今年以来，累计提供各类定制化服务700余件，切实解决了群众“上班没空办、下班没处办”的实际困难，让政务服务更有温度、更具温情。
四、突出改革实效，实现效能“新跃升”
经过系统化改革，政务服务效能实现显著提升。截至目前，自治区部署的31项“一件事”在达茂旗全面落地，平均压减办理时限68%、申请材料56%、办事环节75%、跑动次数72%以上。同时，结合本地实际，积极拓展特色应用场景，协同推出的“户外店招牌匾”、“动物诊疗服务”等5项特色主题“一件事”，实现申请材料精简17%以上、办理环节压减50%以上、承诺时限压缩53%以上、跑动次数减少75%，形成了“规定动作做到位、自选动作有特色”的改革格局。
下一步，达茂旗政数局将继续以“高效办成一件事”为主线，围绕材料精简、流程优化、体验提升持续发力，深化“免证办”“智慧批”等创新应用，全力破解企业群众“多次跑”、“来回跑”问题，推动更多便捷高效的政务服务新场景落地见效，为全旗营商环境优化和高质量发展注入更强动力。
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