双招双引一优化 | 达茂旗税务局：“智慧”让办税更便捷

为全力推动“双招双引一优化”工作落地落实，持续优化税收营商环境，全面提升纳税人满意度和获得感，达茂旗税务局创新税费服务方式，推出“智慧办税”新模式，多措并举优化税收营商环境，为纳税人、缴费人带来更加高效、便捷的办税新体验。　

导税员引导办事群众

“您好，请问您需要办理什么业务？”“我要办理发票领购业务。”2月8日上午，包头市源丰会计代理有限责任公司法人代表王喜明走进达茂旗政务服务大厅，在导税员的引导下，进入自助办税厅办理业务。

自助办税厅内，工作人员帮助群众办理业务

通过“人脸识别+身份证刷卡”的方式进入自助办税厅后，我们看到，自助办税厅内智能门禁区、云桌面自助办税区、远程辅导区、智能助税平台等区域划分清晰明了；工作人员们着装整齐，精神饱满，热情、耐心地接待每一位前来办理业务的纳税人。在工作人员的引导下，王喜明成功办理了发票领购业务，用时仅1分钟。他说：“有了这个自助办税区，我就不用再排队等待了，而且设备操作起来也很简单明了，不明白的地方还有工作人员随时帮我解决，真的是太方便了！”

自助办税厅内设施齐备

2022年，达茂旗税务局对办税服务厅进行了全面改造升级，成功打造了包头市外五旗县第一家便民智慧办税厅，并于12月进入试运行阶段。在营建环境舒适、功能齐全、操作方便、安全可靠的智慧办税环境的同时，也打通了纳税服务“最后一公里”。

据统计，截至目前，达茂旗税务局自助办税厅共服务接待纳税人、缴费人1500余人次，自助办税终端办理业务600余笔，对外服务热线解答500余次，为纳税人带来更多、更直接、更实在的获得感。

国家税务总局达茂旗税务局党委书记、局长马军表示：“下一步，旗税务局将继续脚踏实地，全力打造‘包你满意’‘包你放心’营商环境品牌，坚决破除制约发展的各类堵点难点，为重振达茂雄风塑造最大环境优势。”